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第一千零八十七章 牧影票务系统

    在装修一新、略显奢华的影院里,李牧与方旭东以及牧影系统的核心技术人员一起,对这套极其创新的网票系统进行测试。
  
      在测试之前,方旭东先给李牧介绍起了牧影系统的终端——牧影自助取票机。
  
      在这家电影院里,摆放了四台自助取票机,取票机的高度在一米八左右,与上辈子网票成熟之后的取票机在外形设计上没有什么区别,整机通体采用黑色有机玻璃打造,正面最醒目的便是17寸正屏显示器,默认开机进入系统之后便不断显示牧影系统的一些展示素材;
  
      在屏幕的下方,有一个类似银行ATM机密码键盘的输入区,这个区域除了从0到9的十个数字之外,还有最醒目的“取票”按钮、“确认”按钮、“删除”按钮以及“返回”按钮。
  
      在键盘区域的右手边是出票口,用户在取票完成后,打印出来的电影票将从这里吐出;
  
      比较遗憾的是,由于触摸屏技术还不够成熟可靠,第一代的终端取票机没有采取触摸技术,所以李牧以及方旭东在设计这台第一代取票机的时候,对取票流程进行了最大程度的精简。
  
      首先,系统只要开机,用户在键盘区按“取票”按钮,就会直接显示取票码输入选项,而取票码前期暂定为随机的八位数字,用户按“取票”按钮之后,直接输入八位取票码,点击确认,就会进入信息确认页,在这个页面会显示用户购买的电影场次、时间、座位以及数量等基本信息,确认无误,用户再点击确认,就可以打印电影票。
  
      由于系统做的非常精简,而且硬件超需配置,所以系统的流畅度极高,几乎没有任何卡顿现象,这样一来,用户的流畅度体验并不比触屏差;
  
      而且,由于实体键盘采用比ATM机还要更稳定、更高端的金属键盘,皮实耐用、触感清晰,输入流畅,用户在十几二十秒钟内即可完成取票。
  
      方旭东在李牧的身边介绍道:“李总,咱们的取票机采用的是IBM的硬件,整体可靠性很强,而且打印部分采用的热敏纸打印,维护更加方便,特别定制的票纸一卷可以打印一万张电影票,更换票纸也非常简单,一个人两分钟即可完成更换。”
  
      李牧点了点头,问他:“第一代取票机的制造成本是多少?”
  
      方旭东说:“目前我们一共向工厂定制了一百台,每台的费用大概在两万三千元,这其中开模的成本比较高,后期如果我们继续定制的话,成本会越来越低,最终应该能降低到两万元以内。”
  
      李牧说:“咱们有14家电影院,每家电影院都是四台取票机的配置吗?”
  
      “没错。”方旭东说:“目前我们14家影院的取票机都已经安装好了,全部是四台取票机配置,现在工厂已经把最后的二十台取票机发出了,我们现在正准备继续下订单,这个数量还得您来定。”
  
      李牧点了点头,道:“跟工厂谈一下,这批机器如果测试没有什么问题,那我们第二批直接预订五千台,跟他们确定几个关键点,一个是时间;一个是价格;还有售后支撑。”
  
      “五千台?!”方旭东听的咋舌,惊叹道:“李总,光是这个采购订单就过亿了啊!”
  
      “过亿不要紧。”李牧说:“我们下一步要的是快速占领全国所有的电影院,没有终端硬件拿什么占领?”
  
      说着,李牧又补充一句:“我们要玩就要玩个大手笔,从一开始就让其他人知道,这东西烧钱,他们玩不起。”
  
      方旭东连连点头:“我明白了李总。”
  
      李牧随后说道:“测一下完整的购票、取票流程吧。”
  
      方旭东说:“您到这边,售票窗口这边我们准备好了电脑,您可以在体验购票系统的同时,看一下影院销售管理后台系统。”
  
      李牧跟着方旭东来到影院的售票服务台,几台IBM的商用机已经进入牧影的影院销售管理后台,而另一台IBM的笔记本则进入了牧影在YY网的系统首页。
  
      方旭东介绍道:“您可以先从笔记本上选择影院和影片、场次,这里面的影片以及场次都是我随便写的,不妨碍测试。”
  
      李牧点点头,先是用笔记本登陆了自己的YY账号,随后在牧影在线票务系统里,找到了自己说在的这家影院,随后立刻看到了今天影院放映的影片列表,不过由于影院还没有恢复营业,所以里面的影片都是方旭东随便写的,李牧选择了其中一部《教父》,然后选择了半小时后的场次,立刻就看到了这个场次所在影厅的座椅布局图。
  
      李牧锁定了其中两个座位并成功付款,紧接着李牧便得到了一串八位数的取票码,李牧选择将取票码发送到手机,几秒钟之后便收到了一条信息,信息内容是:“感谢您使用牧影在线票务平台,您已购某年某月某日某时,某某影院、某某厅《教父》观影票2张,座位:11排06、11排07,取票码:33112323,请使用取票码在影院取票机或者柜台取票,如有问题,请致电牧影客服:010……”
  
      这时候,方旭东立刻在旁边的IBM商用机上打开李牧买的这一场次电影的座次表,11排06、07两个座位果然显示已售出,而且在售出后面,还带着两个小字——牧影。
  
      用户平台下单成功,影院平台几乎立刻就收到确认信息,将座位显示为已售出,这个速度和效率让李牧非常满意,而李牧随后又刷新了电脑的页面,重新加载了影厅的售票情况后,果然也显示11排06、07两个座位已售出。
  
      无论是用户平台,还是影院平台,对库存的更新都能够做到实时,这一点非常重要,实时互通就不会出现超售、错售的情况,更能提升用户体验。
  
      李牧随后拿着手机,来到取票机前,点击取票,输入了八位取票码,在确认了订单信息之后,立刻点击确认打印,出票口立刻吐出两张电影票,票面的信息与自己购买场次的信息完全无误。
  
      整套系统看起来很复杂,但是逻辑流程却非常直观:
  
      首先,用户在用户平台可以查看每一家加盟影院的场次与座位销售情况,在选择场次、座位并且支付成功后,系统立刻将这两个座位彻底锁死,不再让任何人购买;
  
      其次,订单达成后,系统立刻反馈给影院的管理后台,告诉管理后台已经有新的座位售出、管理后台紧接着同步修改库存状态、不让影院再售出;
  
      再次,系统立刻为这个订单生成一个八位编码,并将编码反馈给用户,例如李牧刚才收到的33112323,如果用户需要将信息下发至手机,那么系统服务器便会采用合作的运营商渠道,把相关信息以短信的形式发到用户的手机上;
  
      这时,在整个牧影系统的大后台里,取票码33112323已经与李牧选择的两个座位相匹配,放在数据库里等待终端取票机核对,这个等待核对的过程也是为了给用户纠错。
  
      如果李牧去错了别的影院,那么在输入33112323的取票码后,系统判定请求出票的终端机并非位于购票信息内的影院,会弹出醒目的提示告诉用户,同时也支持用户继续选择打印出票。
  
      如果李牧没去错影院,系统确定请求出票的终端机就位于购票的影院内,就会直接给用户打印出票的选项;
  
      一旦33112323的取票码被成功确认并且出票,系统会立刻将这个取票码作废,防止重复打印。
  
      这一套系统涉及一个大后台、一个用户前台、一个商户管理后台,以及一台取票终端、一套手机短信发送机制,虽然看起来有些庞杂,但是对用户来说,使用时的行为成本并不高,选场次、购票支付、取票观影,整个流程都非常之顺畅。
  
      李牧在测试了整套系统的使用之后,心底格外兴奋,网票系统的出现,在这个年代来说,绝对是颠覆性的体验!
  
      它可以让用户不用到影院,就知道影院当天以及最近几天的放映安排,甚至还有每一场电影的售票情况,杜绝了用户到了影院发现没有票,或者没有合适座位的情况;
  
      还能让用户不用到影院就提前把票买好,彻底避免了到影院再排队买票的繁琐流程。
  
      这套系统不但能够提升用户观影的便捷,简化影院售票流程以及人力成本,更重要的是,它极其适用做线上推广与促销。
  
      现如今,国内电影市场还很低迷,大部分院线的单场电影价格在25元左右,上座率基本上达不到30%,假如YY给全燕京的用户推一条推送,每人赠送他们一张10元观影券,让他们能够以15元的价格,直接在线上买到价值25元的电影票,那么一定会有相当一批原本不去电影院,甚至少去电影院的用户选择尝试,到时候上座率估计要爆掉;
  
      假如一个放映厅有一百个座位,25元一张票、30%的上座率,单场收入也不过只有750元,如果接入牧影系统,YY再对本地用户进行一轮推送,搞不好上座率能到80%以上,那样一来,即便票价只有15元,一百个座位的影厅,单场收入可以达到1200,增幅超过50%。
  
      之所以要定五千台终端,就是因为李牧笃定,牧影这么好的东西,院线一定不会拒绝,而他们只要不拒绝,以后华夏电影行业的整个下游,都有可能被牧影平台收入囊中!